拍賣行的幕後巾幗英雄：佳士得香港三位女性區域董事總經理專訪

結緣佳士得

來自英國肯特郡的Nicole Wright在亞洲生活已有三十餘年。1996年加入佳士得時，公司規模與如今不可同日而語。她從瓷器部拍賣策劃做起，後來擔任中國書畫部行政經理，也組織過當代藝術拍賣，見證了佳士得在亞太區穩紮穩打前進的每一步。每個曾與Nicole共事的人都會驚訝於她明明是西方人的面孔，卻操一口流利中文，原來她的母親是上海人，自幼便曾在筲箕灣入讀本地幼兒園。但Nicole自己卻笑稱廣東話是來了佳士得後才流利起來。的確，作為負責中國瓷器及工藝品，和中國書畫部業務的區域董事總經理，懂得中文顯然是錦上添花。

Lillian在香港出生，從小在加拿大長大，從多倫多大學畢業後回到香港工作，在國際知名奢侈品公司歷峰集團亞太區開始了她的職業生涯，她對雅逸精品的熱愛便始於這裡。為了更好地了解中國市場和機會，Lillian繼續於香港科技大學深造並取得工商管理碩士學位。2010年，她接到了佳士得的橄欖枝。她坦言當時對於拍賣行業並不太了解，憑著一股好奇和衝勁加入佳士得，先後在名酒、名錶以及珠寶部任職業務總監，後來加入亞洲當代藝術部（亦即二十及二十一世紀藝術部前身），陪伴部門成長至今。作為佳士得全球最重要的核心業務部門，亞太區二十及二十一世紀藝術部如今的強大團隊、清晰目標和良好運營，都是Lillian的心血結晶。

Michelle來自韓國的一個外交官家庭，由於父親工作緣故，從小在歐美各地長大。大學畢業後，她選擇進入投資銀行界打拼，隨後帶著自己在金融界練就的一身本領跨入了拍賣行業。從業以來，她開設過畫廊空間、進行過私人洽購、組織過拍賣，曾將西方藝術引入亞洲拍場。自2022年加入佳士得以來，帶領珠寶、名錶、名酒、手袋四大部門在拍場內外屢創佳績。她是行業中難得的跨界能手，對藝術傑作和雅逸精品類別都頗有經驗。

各大業務類別的「大總管」

區域董事總經理的角色，其實是身兼數職的大總管，要運用敏銳的財務能力和數字敏感度，與專家團隊密切合作，在競爭激烈的市場環境中，確保贏得藏家委託。也能憑藉已有的資源將拍品推廣給潛在買家，令拍賣順利成交。總經理也負責為專家團隊制定每年的銷售目標，明確分工，同時管理成本和人事調配，努力了解團隊中每位成員的長處和優勢，建立信任和溝通渠道，聽取所有人的意見，幫助每個成員規劃職業發展。若是藏家在拍賣前後有何疑問或問題需要解決，她們也是各自團隊的第一聯絡人。

在觀眾眼中，一場拍賣也許僅有兩三個小時，身著華服的拍賣官在聚光燈下揮斥方遒，將拍品推到最高價後落槌成交。但其實每場拍賣的幕後都凝聚了全體團隊的心血和努力，從尋找拍品、鑑定並撰寫圖錄，再到聯絡潛在買家、市場推廣與營銷，區域董事總經理都要一同與團隊處理。因此稱其為打理一切的大總管，絕不為過。

職業生涯的難忘高光

說起近三十年來在佳士得印象最為深刻的時刻，Nicole說要屬公司在2005年決定將拍賣從JW萬豪酒店轉移到空間更廣闊的香港會議展覽中心，那時佳士得進軍亞洲十九週年，決定在策略上進一步開疆拓土。香港會議展覽中心的挑高樓頂和大型空間，都顛覆了拍賣預展和精彩拍品的呈現方式，亞洲藝術的涵蓋類別也前所未有地廣泛，無疑對Nicole和團隊而言是一大挑戰。

而光陰倏忽，又十九年過去，2024年下半年，佳士得亞太區總部即將遷入The Henderson這座點綴香港天際線的最新大樓，屆時的拍賣和展覽日程將不再受春秋兩季傳統拍賣局限，開啟行業先河，也令Nicole感慨自己能夠見證一脈相承的過去與未來，不變的是一顆熱愛美好藝術傑作的初心。

自我挑戰與重啟

在職業生涯的高點華麗轉身，投入另外一個不同領域從頭開始，是怎樣的勇敢體驗？Lillian和Michelle兩位都曾經在精品和藝術兩大類別中擔任要職，被問到如何積極面對挑戰時，一向雷厲風行的Lillian堅信：「逆水行舟，不進則退。如果今年還在做與去年一樣的事情，其實已經算是退步。」她仍然記得每次轉換部門賽道時面對的諸多人事、團隊及營運方面的挑戰，自己更要在短時間內調整工作習慣以適應從精品到藝術類別的轉變。「沒有人的成功是一帆風順，受到來自外界的批評和挫折在所難免，但不要跌入自怨自艾的陷阱，而是要理智分析負面評價的來源，有則改之無則加勉，將注意力關注在有意義的自我提升中。」這是Lillian常常勉勵團隊的話語，也是放之四海而皆準的金玉良言。

由藝術部門來到精品部門，Michelle選擇走出自己的舒適區，擴展職責範圍。她最大的感觸是相對於藝術市場，精品市場價位對買家更為友好——雅逸精品拍賣一向是佳士得吸引最多新買家開始收藏之旅的類別，市場潛力顯而易見，因此競爭也更加激烈，除了拍賣業同儕，各大品牌也將目光瞄準二級市場。「在這一增長和更新速度都十分迅猛的市場中，如何靈活應變，抓住時機實現業務增長，同時又確保與公司核心價值保持一致，是團隊持之以恆的挑戰。」她與各部門主管一同深入思考如何進一步透過頂尖專業知識和與時俱進的經營策略，訴說每一件精品背後的故事，為客戶打造更優質的體驗，這個過程並不容易，但也成為她滿足感的源頭。

何謂「女性力量」

「女性力量」是近年來的火熱議題，很多女性常常發現自己在生活中不得不做出各種選擇——回歸家庭還是拼搏職場？子女教育還是跳槽升職？而男性似乎並不需要做出類似的選擇。Nicole認為，這種內心的矛盾與糾結是天生的母性使然，但無論是選擇全職陪伴家庭還是回到職場，都應聽從心中的熱情呼喚，找到外部條件和自我內心的平衡。女性不應也不該被任何定義規限，勇敢探尋自己真正的熱情所在，不畏改變，擁抱新機會，嘗試新事物，而「女性力量」代表的正是自信、強大、公平、遠見和開明。

Lillian則直言今時今日，女性的能力足以面對任何挑戰，擔任任何角色。關鍵是內心要充滿自信和動力，尋找到自己的熱忱，然後運用理性規劃職業生涯——想一想五年後希望自己在哪個位置，做什麼工作，然後朝著那個方向不斷努力。我們要有動力、自信、熱情，以及反省的能力，因為無論發展到哪個階段，都一定有進步空間。

Michelle一直認為藝術及拍賣行業很適合發揮「女性力量」特質——多線程工作、同理心、高情商、多面手——這些都是適合拍賣行業的可貴品質。除此之外，要一直保持開放心態，勇於擁抱改變，永遠不要自己給自己設限——你所認為的缺點，也許是別人眼中的長處，別對自己輕易說不，只要有決心、毅力、激情和願意學習的態度，就能闖出自己的一片天地。